Kiedy o 23:00 pęka rura, pierwsze pytanie brzmi „ile mnie to będzie kosztowało?". Drugie: „czy w ogóle ktoś przyjedzie?". Większość firm w regionie odpowiada na pierwsze pytanie dopiero przez telefon, kiedy już stoisz w wodzie. My podajemy stawki wprost — poniżej i w §16 Regulaminu.
Opłata za dojazd — konkretne kwoty
Opłata za dojazd jest stała i znasz ją, zanim zadzwonisz:
| Kiedy | Opłata |
|---|---|
| Dni robocze 07:00–17:00, do 30 km | 150 zł netto |
| Godziny 17:00–06:00, weekendy i święta, do 30 km | 250 zł netto |
| Dojazd powyżej 30 km od miejsca stacjonowania | 350 zł netto |
Do każdej kwoty doliczamy VAT zgodnie z obowiązującą stawką. Strefa 30 km obejmuje Świnoujście, Międzyzdroje i Wolin — to obszar, w którym deklarujemy dojazd do 90 minut w standardowych warunkach.
Dlaczego stawka nocna jest wyższa
To nie jest kara za to, że awaria zdarzyła się po godzinach. Technik, który wyjeżdża w nocy, następnego dnia nie może normalnie pracować — dzień wolny po nocnym wyjeździe to wymóg bezpieczeństwa, nie kaprys. Wyższa stawka pokrywa ten koszt. Tak samo działa to w całej branży; różnica polega na tym, czy firma mówi o tym otwarcie, czy dopiero przy wystawianiu faktury.
Za co płacisz poza dojazdem
Dojazd to jedna pozycja. Druga to sama naprawa — i tu obowiązuje zasada, którą warto znać: oględziny i wycena są bezpłatne. Technik przyjeżdża, diagnozuje, podaje cenę naprawy i dopiero wtedy Ty decydujesz. Jeśli nie zaakceptujesz kosztu, płacisz wyłącznie za dojazd i nie masz żadnych dalszych zobowiązań.
W cenę pracy wliczone są rzeczy, które przy taniej „złotej rączce" płacisz później i drożej:
- Uprawnienia F-gaz, SEP E i G oraz UDT — bez nich ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania, jeśli okaże się, że naprawę wykonała osoba bez kwalifikacji.
- Faktura VAT — do rozliczenia najmu, kosztów firmy albo zgłoszenia szkody.
- Protokół szkody akceptowany przez PZU, Wartę, Allianz i Ergo Hestię.
- Ubezpieczenie OC wykonawcy — jeśli coś pójdzie nie tak z naszej winy.
- Gwarancja na interwencję — 30 dni na prace i materiały z danego wyjazdu. Przy planowych montażach gwarancja na robociznę wynosi 12 miesięcy, a przy większych realizacjach z protokołem odbioru do 24 miesięcy. Na same urządzenia obowiązuje niezależnie gwarancja producenta.
Kiedy jeden przyjazd nie wystarczy
Uczciwie: przy części awarii pierwsza wizyta kończy się rozwiązaniem tymczasowym. Pękniętą rurę da się zabezpieczyć w nocy, ale wymiana odcinka instalacji wymaga materiału, którego nie wozi się w aucie, albo dostępu, którego nie ma o trzeciej nad ranem. W takiej sytuacji technik mówi wprost, że to prowizorka, i umawia termin prac docelowych. Każdy kolejny przyjazd rozliczamy osobno — to też jest w regulaminie, żeby nikt nie odkrył tego dopiero na fakturze.
Jak zapłacić
Przyjmujemy gotówkę, przelew bankowy i BLIK do 3 000 zł. Termin płatności to 3 dni dla klientów prywatnych i drobnych zleceń oraz 7 dni dla firm, wspólnot mieszkaniowych i hoteli. Przy większych realizacjach po awarii harmonogram płatności ustalamy w umowie.
Co zrobić, zanim zadzwonisz
Trzy rzeczy, które skracają naprawę i obniżają koszt:
- Zakręć główny zawór wody — zwykle w pomieszczeniu z licznikiem, w piwnicy albo na klatce. Im mniej wody wypłynie, tym mniejsza szkoda.
- Wyłącz prąd w zalanym pomieszczeniu w skrzynce bezpiecznikowej.
- Zrób kilka zdjęć — przydadzą się przy zgłoszeniu do ubezpieczyciela, a nam pomogą przygotować się do wyjazdu. Zdjęcia możesz też załączyć do formularza kontaktowego.
Więcej o pierwszych minutach po zalaniu znajdziesz w osobnym poradniku: co zrobić przy zalaniu mieszkania.
Podsumowanie
Cena przyjazdu hydraulika w Świnoujściu nie musi być zagadką. U nas to 150 zł netto w dzień roboczy i 250 zł netto w nocy, w weekend lub święto — plus VAT, w strefie do 30 km. Wycena naprawy jest bezpłatna, a decyzja o jej wykonaniu należy do Ciebie.
Awaria teraz? Zadzwoń: +48 507 769 024 — linia działa całą dobę, także w święta. Pełny opis usługi znajdziesz na stronie pogotowia 24/7.